Alle neun Bundesländer

24-Stunden-Betreuung in Österreich – passende Betreuung für Ihre Angehörigen finden

Sie suchen eine zuverlässige Betreuung für einen Angehörigen, egal ob in Wien, in einer Bezirksstadt oder am Land? Herzens App erfasst den Betreuungsbedarf in wenigen Schritten. Ihre Anfrage wird KI-gestützt ausgewertet und anschließend von einer Pflegefachperson persönlich geprüft.

Jetzt Betreuung anfragen So funktioniert Herzens App

SSL-verschlüsselte Übertragung
DSGVO-konforme Verarbeitung
Kostenlos und unverbindlich
Agenturen aus allen 9 Bundesländern

Symbolbild: Senior und Betreuerin beim gemeinsamen Kochen in einer Wohnung in Österreich — Symbolbild, KI-generiert

Warum Herzens App?

Technologie sortiert vor, Menschen entscheiden

So unterstützen wir Familien in ganz Österreich bei der Suche nach einer passenden Betreuung.

KI-gestützte Bedarfsanalyse
Ihre Angaben zu Pflegestufe, Mobilität, Orientierung und Alltag werden strukturiert ausgewertet. So entsteht ein klares Bild des Betreuungsbedarfs, ohne dass Sie Fachbegriffe kennen müssen.
Persönliche Prüfung durch Prime Nurse
Eine qualifizierte Pflegefachperson, bei uns Prime Nurse genannt, sieht sich jede Anfrage an. Die Technik sortiert vor, die Entscheidung über die nächsten Schritte trifft ein Mensch.
Schnelle persönliche Rückmeldung
Nach der Prüfung melden wir uns persönlich bei Ihnen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, und besprechen passende Möglichkeiten.
Einfacher Anfrageprozess
Der Fragebogen führt Sie Schritt für Schritt durch alle relevanten Punkte. Eine Fortschrittsanzeige zeigt, wo Sie gerade stehen. Rund zwei Minuten reichen.
Individuelle Betreuungslösung
Jede Situation ist anders. Wir berücksichtigen Selbstständigkeit, Mobilität, Wohnsituation und Wünsche, statt ein Standardpaket vorzuschlagen.
Kostenlos und unverbindlich
Die Anfrage ist für Familien kostenlos. Sie entscheiden in Ruhe, ob und mit wem Sie weitergehen möchten.

So funktioniert's

In 3 Schritten zur passenden Betreuung

Sie beschreiben, wir prüfen, Sie entscheiden. Kostenlos und ohne Verpflichtung.

1
Betreuungsbedarf beschreiben
Sie beantworten kurze Fragen zur Person, die Unterstützung braucht: Alter, Pflegestufe, Mobilität, Wohnsituation und gewünschter Beginn.
2
Intelligente Analyse und persönliche Prüfung
Die Angaben werden KI-gestützt strukturiert und anschließend von unserer Prime Nurse persönlich geprüft.
3
Persönliche Rückmeldung erhalten
Wir melden uns bei Ihnen, klären offene Fragen und besprechen, welche Betreuungslösung in Ihrer Region passt.

Jetzt Betreuung anfragen

Regionale Informationen

24-Stunden-Betreuung in ganz Österreich

In Österreich beziehen rund eine halbe Million Menschen Pflegegeld, der Großteil davon zu Hause. Wenn Haushalt, Körperpflege oder Sicherheit allein nicht mehr zu schaffen sind, ist die 24-Stunden-Betreuung für viele Familien die Möglichkeit, in den eigenen vier Wänden zu bleiben: Zwei Personenbetreuer:innen wechseln sich ab und wohnen in dieser Zeit mit im Haushalt.

Herzens App bringt Ordnung in diesen Prozess. Statt dutzende Agenturen einzeln anzurufen, beschreiben Sie den Bedarf einmal. Unsere Plattform strukturiert die Angaben KI-gestützt, unsere Prime Nurse prüft sie fachlich, und Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung mit passenden Möglichkeiten aus Ihrer Region.

Bundesländer

24-Stunden-Betreuung in allen neun Bundesländern

Herzens App arbeitet mit Vermittlungsagenturen aus ganz Österreich zusammen. Für jedes Bundesland gibt es eine eigene Seite mit den wichtigsten Städten, regionalen Besonderheiten und offiziellen Beratungsstellen. Die Betreuungskräfte selbst sind in der Regel bei einer Agentur unter Vertrag und reisen zu den Familien, weshalb auch ländliche Gemeinden gut versorgt werden können.

Die rechtlichen Rahmenbedingungen (Hausbetreuungsgesetz, Gewerbe der Personenbetreuung, Pflegegeld, Bundesförderung) sind österreichweit einheitlich. Unterschiede gibt es bei Landesleistungen und Beratungsangeboten, zum Beispiel beim NÖ Modell zur 24-Stunden-Betreuung oder beim Pflegezuschuss im Burgenland.

Was eine 24-Stunden-Betreuung leistet und was nicht

Personenbetreuer:innen unterstützen im Alltag: Kochen, Haushalt, Einkaufen, Begleitung zu Ärzt:innen, Gesellschaft, Hilfe beim Aufstehen, Anziehen und bei der Körperpflege. Sie sind anwesend, wenn nachts jemand gebraucht wird, und geben Angehörigen die Sicherheit, dass niemand allein ist.

Pflegerische und medizinische Tätigkeiten, etwa Injektionen, Wundversorgung oder das Richten von Medikamenten, sind grundsätzlich diplomiertem Pflegepersonal oder Ärzt:innen vorbehalten. Einzelne Tätigkeiten dürfen Betreuungskräfte nur nach ärztlicher bzw. pflegerischer Anordnung und Anleitung übernehmen. Ergänzend kommt oft die mobile Hauskrankenpflege ins Spiel. Welche Kombination passt, klären wir mit Ihnen.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Österreich?

Die Gesamtkosten setzen sich aus dem Honorar der beiden Betreuungskräfte, Sozialversicherung, Fahrtkosten, der Agenturgebühr und Kost und Logis im Haushalt zusammen. Die konkreten Beträge unterscheiden sich je nach Agentur, Qualifikation, Deutschkenntnissen und Betreuungsaufwand deutlich, deshalb nennen wir hier bewusst keine Pauschalpreise.

Gegenzurechnen sind das Pflegegeld (Stufe 3: 592,60 Euro monatlich) und die Bundesförderung von bis zu 800 Euro pro Monat bei zwei selbstständigen Betreuungskräften. Die verbleibenden Kosten können unter bestimmten Voraussetzungen als außergewöhnliche Belastung steuerlich berücksichtigt werden. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen in der Rückmeldung, mit welchen Nettokosten Sie in Ihrer Situation rechnen können.

Offizielle Informationen und Beratung in ganz Österreich

oesterreich.gv.at – Allgemeines zur 24-Stunden-Betreuung – Rechtliche Grundlagen, Modelle (selbstständig / angestellt) und Qualitätskriterien.
oesterreich.gv.at – Förderung der 24-Stunden-Betreuung – Voraussetzungen und Höhe der Bundesförderung, Antrag beim Sozialministeriumservice.
oesterreich.gv.at – Höhe des Pflegegeldes – Aktuelle Pflegegeldbeträge der Stufen 1 bis 7.
pflege.gv.at – Beratungsstellen im Bundesland – Kostenlose Pflegeberatung der Länder, nach Bundesland sortiert.

Externe Angebote der öffentlichen Hand. Herzens App ist keine Behörde und vermittelt keine Förderungen.

Für wen

Für wen eignet sich eine 24-Stunden-Betreuung?

Ältere Menschen mit Unterstützungsbedarf
Wenn Haushalt, Einkaufen oder Körperpflege allein schwerfallen.
Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Nach Stürzen, bei Gelenkerkrankungen oder wenn Gehhilfe und Rollstuhl zum Alltag gehören.
Personen mit Demenz oder Orientierungsproblemen
Wenn ständige Anwesenheit Sicherheit gibt und Angehörige entlastet.
Menschen, die Hilfe im Alltag benötigen
Für Mahlzeiten, Begleitung zu Terminen, Gesellschaft und Struktur im Tag.
Angehörige, die Unterstützung bei der Organisation suchen
Wenn Sie weiter entfernt wohnen oder Beruf und Pflege nicht mehr vereinbaren können.
Personen mit höherem Betreuungsbedarf
Bei Bettlägerigkeit oder nach einem Krankenhausaufenthalt, wenn Betreuung rund um die Uhr nötig wird.

Ob eine 24-Stunden-Betreuung passt, hängt von der konkreten Situation ab. Personenbetreuer:innen übernehmen Betreuung, Haushalt und Alltagsbegleitung. Medizinische oder pflegerische Tätigkeiten, etwa Wundversorgung oder das Verabreichen von Medikamenten, dürfen sie nur nach ärztlicher bzw. pflegerischer Anordnung und Anleitung übernehmen. Für solche Aufgaben kann zusätzlich Hauskrankenpflege nötig sein. Genau das prüft unsere Prime Nurse bei Ihrer Anfrage.

Betreuungsanfrage

So stellen Sie Ihre Betreuungsanfrage

Der Fragebogen führt Sie Schritt für Schritt durch alle Punkte, eine Fortschrittsanzeige zeigt, wo Sie stehen. Nach dem Absenden prüfen wir Ihre Angaben und melden uns persönlich.

1Für wen Sie Betreuung suchen und grundlegende Angaben zur Person (Alter, Geschlecht)
2Pflegegeldstufe und Unterstützungsbedarf
3Mobilität und Selbstständigkeit
4Orientierung, Demenz und weitere Punkte zur Pflegesituation
5Wohnort (Postleitzahl und Ort) und Haushaltssituation
6Gewünschter Beginn und Wünsche an die Betreuungskraft
7Ihre Kontaktdaten und Erreichbarkeit
Ihre Angaben werden verschlüsselt übertragen und nur mit Ihrem Einverständnis an passende Agenturen weitergegeben.

Betreuungsanfrage in ganz Österreich

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Für wen suchen Sie eine 24-Stunden-Betreuung?

Wählen Sie, was am besten passt.

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Häufige Fragen

Fragen zur 24-Stunden-Betreuung in ganz Österreich

Kurz und direkt beantwortet. Für alles andere melden wir uns persönlich.

Wie finde ich eine 24-Stunden-Betreuung in Österreich?

Beschreiben Sie den Betreuungsbedarf in unserem Fragebogen (rund zwei Minuten). Die Angaben werden KI-gestützt strukturiert und von unserer Prime Nurse geprüft. Danach melden wir uns persönlich mit passenden Möglichkeiten aus Ihrer Region. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.

Was ist der Unterschied zwischen Personenbetreuung und medizinischer Pflege?

Personenbetreuung ist ein Gewerbe: Betreuungskräfte unterstützen im Haushalt und Alltag und leisten Gesellschaft. Medizinische und pflegerische Tätigkeiten sind diplomiertem Gesundheits- und Krankenpflegepersonal und Ärzt:innen vorbehalten; Betreuungskräfte dürfen einzelne Tätigkeiten nur nach Anordnung und Anleitung übernehmen. Beides kann sich sinnvoll ergänzen.

Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung in Österreich?

Die Kosten hängen von Agentur, Qualifikation der Betreuungskräfte und Betreuungsaufwand ab und werden Ihnen von der Agentur transparent aufgeschlüsselt. Pflegegeld und die Bundesförderung von bis zu 800 Euro monatlich reduzieren den Eigenanteil. In der persönlichen Rückmeldung rechnen wir Ihre Situation gerne durch.

Welche Pflegegeldstufe ist für eine 24-Stunden-Betreuung erforderlich?

Für die Betreuung selbst gibt es keine Mindeststufe. Für die staatliche Förderung ist in der Regel Pflegegeld ab Stufe 3 (ab 2026: 592,60 Euro monatlich) nötig. Wenn noch kein Pflegegeld bezogen wird oder der Antrag läuft, können Sie trotzdem anfragen. Wir besprechen mit Ihnen, welche Schritte sinnvoll sind.

Gibt es Förderungen für die 24-Stunden-Betreuung in Österreich?

Ja. Die Förderung der 24-Stunden-Betreuung ist eine Bundesleistung und gilt in ganz Österreich gleich. Voraussetzungen sind unter anderem Pflegegeld ab Stufe 3, ein Betreuungsverhältnis nach dem Hausbetreuungsgesetz und ein monatliches Nettoeinkommen der betreuten Person von höchstens 2.500 Euro netto (Pflegegeld und bestimmte andere Leistungen zählen nicht dazu). Bei zwei selbstständigen Betreuungskräften beträgt die Förderung bis zu 800 Euro pro Monat. Der Antrag wird beim Sozialministeriumservice gestellt. Einige Bundesländer bieten zusätzliche Landesleistungen.

Wie schnell erhalte ich eine Rückmeldung?

Nach dem Absenden wird Ihre Anfrage KI-gestützt strukturiert und von unserer Prime Nurse persönlich geprüft. In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden an Werktagen telefonisch oder per E-Mail. Sie geben im Formular an, wann Sie am besten erreichbar sind.

Kann ich auch für meine Eltern oder andere Angehörige eine Anfrage stellen?

Ja, die meisten Anfragen kommen von Töchtern, Söhnen oder Partner:innen. Im ersten Schritt wählen Sie aus, für wen Sie Betreuung suchen. Die betreute Person muss nicht selbst online sein. Wichtig ist nur, dass sie mit der Betreuung einverstanden ist oder eine Erwachsenenvertretung besteht.

Welche Informationen werden für die Anfrage benötigt?

Alter und Geschlecht der zu betreuenden Person, die Pflegegeldstufe (falls vorhanden), Angaben zu Mobilität, Orientierung und Pflegesituation, Wohnort mit Postleitzahl, gewünschter Beginn sowie Ihre Kontaktdaten. Medizinische Unterlagen brauchen Sie für die Anfrage nicht.

Finden Sie passende Betreuung für Ihre Angehörigen in ganz Österreich.

Beschreiben Sie Ihren Betreuungsbedarf in wenigen Schritten. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns persönlich bei Ihnen.

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